一个完整的市场调查，需要经过以下流程：

第一步：明确研究目的

任何研究都必须知道你想要得到什么答案。研究人员需要根据决策者的要求或市场营销研究活动中发现的新情况.新问题，提出需要研究的课题。但是，很多时候，我们需要了解很多问题，很容易陷入困境。“问题的泥沼”因此，我们必须学会识别问题的重要性和优先级，并学会对问题进行分类。俗话说：“正确定义一个问题等于解决一半”。在任何问题上都有很多可以调查的事情，定量研究是验证性的，所以我们需要做一些假设。

例如，一家公司发现其产品销售已经连续6个月下降，经理们想知道原因：经济衰退？广告费用减少了吗？消费者更喜欢改变吗？还是代理销售不好？此时，您可以首先分析相关信息并做出假设.提出研究目标。例如，如果你认为上述问题是消费者更喜欢改变，你可以提出一些假设：1。消费者认为公司的产品设计过时；2。竞争产品品牌的广告设计更好？做出假设.给出研究目标的主要原因是为了限制调查的范围。这样，我们就可以有更清晰的目的，头脑清晰地进入下一步。

第二步：列出所需信息

明确研究目的后，第一步是梳理研究目的，分解几个研究目的。例如，在调查消费者的购买行为时，他们可以在进入商店前根据消费者的决定做出决定.关注店内购买.最后，采购类别等三个方面列出了调查的具体内容项目。所需信息的确定应具体、清晰、清晰.简洁，避免面具、内容过多、过于繁琐，避免将与调查目的无关的内容纳入其中。

分解研究的目的有两个好处：一是进一步思考，了解哪些信息可以回答研究目的中的相关问题，并逐渐关注；二是通过分解具体信息，为下一个问卷设计提供更清晰的思路。

第三步：锁定目标群体

要使研究结果准确，其中一个重要因素就是找到合适的人。也有事先预测的假设。例如，要了解某个地方美白洁面乳的品牌使用情况，是否包括男性受访者？如果是这样，我们应该如何设置男女配额的比例？这些，需要提前找到一些相关数据的参考，或者可以做一个短、平、快的渗透研究作为数据依据。如果找不到合适的人，研究结果会有偏差，不能很好地反映实际情况。同时，在以消费者为调查对象时，应注意，有时产品的购买者与用户不一致。例如，与父母同住的成年人可能不负责家庭产品的购买决策，只负责用户。在设计和筛选问卷时，我们必须筛选产品的购买决策者和用户，而不是简单的用户。