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市场调查方案包括哪些方面的内容?
发布时间:2021-12-16 14:37:38
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1.调查目的要求

根据市场调查目标,在调查计划中列出本次市场调查的具体目的要求。例如,本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2.调查对象

市场调查对象一般为消费者、零售商和批发商。零售商和批发商是分销调查产品的商家,消费者通常是使用产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,应该注意的是,有时产品的购买者和使用者是不一致的。例如,在婴儿食品调查中,调查对象应该是孩子的母亲。此外,应注意的是,某些产品的消费者主要针对特定的消费群体或关注某个消费群体。此时,受访者应关注产品的主要消费群体。例如,在化妆品方面,受访者主要选择女性;对于酒精产品,受访者主要是男性

3.调查内容

调查内容是收集数据的基础,为实现调查目标服务。具体调查内容可根据市场调查目的确定。例如,在调查消费者行为时,可以根据消费者购买、使用和使用后评估三个方面列出调查的具体内容和项目。调查内容的确定应全面、具体、清晰、简洁,避免各方面内容过多、繁琐,避免包含与调查目的无关的内容

4.问卷

问卷是市场调查的基本工具。问卷的设计质量直接影响市场调查的质量。问卷设计应注意以下几点:

(1)问卷的设计应与调查对象密切相关,重点突出,避免不必要的问题;

(2) 问卷中的问题应便于被调查者接受,避免被调查者不愿回答或使被调查者尴尬的问题

(3)问卷中的问题顺序应清晰、合乎逻辑、合乎逻辑。一般情况下,容易回答的问题应放在前面,难以回答的问题应放在中间,敏感问题应放在最后;封闭式问题应在前面,开放式问题应在后面

(4)调查问卷的内容应简洁,尽量使用简单、直接、无偏见的词语,以确保受访者能在短时间内完成调查问卷

5.调查区域范围

调查区域范围应与企业产品的销售范围一致。在城市进行市场调查时,调查范围为全市;然而,由于调查样本数量有限,调查范围有限,不可能将城市的每个部分都包围起来。一般来说,根据本市人口分布情况,主要考虑人口特征中的收入、教育水平等因素,可在本市划定几个小规模调查区。划分原则是使各区域的综合情况与城市总体情况相一致,并将总样本按比例分配到各区域,在各区域进行走访调查。这样可以相对缩小调查范围,减少实地考察工作量,提高调查效率,降低成本

6.资料的收集和整理方法

市场调查中,常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法,一般来说,前一种方法适宜于描述性研究,后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时,采用调查法较为普遍,调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。这几种调查方法各有其优缺点,适用于不同的调查场合,企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法,利用Excel工作表格,可以很方便地对调查表进行统计处理,获得大量的统计数据。